一、总体情况

2020年，水口镇认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入开展信息公开工作，继续加强组织领导，加大工作力度，进一步推进政府信息公开化、制度化、规范化。

（一）强化组织领导，确保责任落实。水口镇始终把做好政府信息公开工作列入重要议事日程，认真研究，明确思路和工作重点，做到年初有计划，年终有总结。注重加强对政府信息公开工作的组织领导，根据人事变动，及时调整充实政府信息公开工作领导小组成员，明确专人负责政府信息公开日常工作，加强对工作人员的学习培训，确保了政府信息公开工作的有序开展。

（二）建立长效机制，强化监督检查。进一步完善了政府信息公开保密审查制度，明确了保密审查的职责、程序，规范了政府信息公开保密审查工作。安排专人学习熟悉广东省政府网站集约化平台和开平市依申请公开系统，进一步细化了办理政府信息依申请公开的工作流程，完善受理、办理、答复程序和流程，细化工作标准，强化监督制约，更好地为人民群众服务。

（三）加强载体建设，拓宽公开渠道。一是加强对实物载体的管理。水口镇设立10个永久性的公开栏，坚持每季度更新公开内容；在镇公共服务中心播报最新政务信息及便民通知。公开栏和电子屏均有专人管理，坚持定期更新公开内容，增强政府工作的透明度。二是加强网络载体建设。水口镇紧紧抓住政府门户网站这一重要载体开展信息公开工作，向社会公开政策、办事指南、工作动态、政民互动等与民生息息相关的政务消息。配备专管人员负责处理网络舆情，广泛收集网民意见，关注网民反映的问题，能解答的第一时间解答，对网民的投诉及时调查、跟踪、处理并反馈处理情况，增强了网络问政效能，为有效解决群众关注的热点问题提供便利。

2020年度，水口镇主动公开文件35份，其中：规章0份，规范性文件5份，其他文件30份。政府门户网站公开政府信息112条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）加强沟通，狠抓学习。进一步落实工作职责和各项制度。加强与部门之间的沟通协调学习，进一步提高依法公开政府信息的工作水平，确保完整、及时、准确地向社会公开政府信息。

（二）立足需求、拓宽渠道。加强与群众之间的互动，坚持以公开促服务，切实提高信息公开的实效性，同时，在办事服务大厅，设立了举报电话，群众意见箱，实施了群众直接评议和意见反馈，加大了外部的推动力，全面敞开接受社会监督、群众监督的渠道。本着有利于政务公开制度的落实，也有利于政府办事效率。

（三）进一步完善信息公开制度，将政府信息公开工作纳入到依法行政工作考核的内容，落实到各部门的信息员，保证信息公开的全面性、及时性，并充实信息公开内容。

（四）规范管理镇信息公开栏，保证信息公开的时间充足和及时更新；通过横幅、标语、广播、短信群发、微信等方式丰富信息公开的途径，扩大信息受众覆盖的范围，对干部进行普及宣传。

六、其他需要报告的事项

自觉接受市、镇人大及其常委会法律监督和市政协民主监督，认真办理人大代表建议16件、政协提案13件，满意率达100%。