自新冠肺炎疫情发生以来，开平市福利院工作人员“舍小家，为大家”，积极响应党中央号召，认真落实市养老机构新冠肺炎疫情防控工作要求，从严从紧从细落实各项防控要求。市福利院全封闭管理期间，全体工作人员和服务对象在院内工作和生活，暂停家属探视，暂停接收新入住的老年人，暂停接待走访慰问、参观考察、评估调查、检查咨询的外来人员，暂停院内老年人就医之外的离院外出，保障疫情“零输入、零感染”。为切实做好封闭管理期间院内工作人员与服务对象的心理疏导工作，市福利院实施系列举措，用情用心用力温暖人心。

一、“云沟通”架起线上亲情桥梁

老年人的心理疏导工作，是养老机构的重点工作之一。持续封闭管理，是阻断病毒社会面传播途径、守牢养老机构安全底线的必要措施，但对于住养老人及为他们服务的工作人员而言，是一场对身体和心理的考验。为进一步落实心理疏导工作，市福利院做好正面宣传引导，大力普及心理健康知识，促进老年人心理调节工作提质提量，并指导工作人员进行自我调节；提供电视、阅读等文化娱乐服务，引导老年人培养兴趣爱好，丰富精神文化生活；帮助老人与家属“亲情连线”，利用电话、网络视频等方式为老年人与亲属提供亲情化沟通服务，纾解焦躁紧张情绪，引导其保持正常作息、规律生活，用爱与陪伴筑起老人身边的“防护墙”。

二、封院不封情，党员先锋开展暖心慰问

百善孝为先，为弘扬中华民族敬老爱幼的传统美德，福利院党支部组织党员在院内开展慰问活动。党员慰问队伍前往院内护理区，为老人、小孩和一线员工们送上来自江门市福建商会的慰问物资，传达来自社会热心人士对院内老年人及儿童的殷切问候。在慰问过程中，党员与入住老人亲切交谈，嘘寒问暖，深入了解他们的健康状况及生活情况。同时，市福利院党支部党员结合自身业务职能，叮嘱老年人在身心健康方面有需求要及时向工作人员反映，并提醒他们在生活上的注意事项，切实做到封院不封情，防疫不隔爱。